QUALITÉ ET ACCESSIBILITÉ
Notre engagement pour des formations utiles et accessibles
OXREA construit ses formations à partir des besoins des bénéficiaires et des entreprises. Chaque parcours fait l’objet d’un suivi destiné à évaluer les acquis, recueillir la satisfaction des parties prenantes et améliorer continuellement nos prestations.
Notre démarche qualité
Analyser les besoins
Les objectifs, le niveau initial, la situation professionnelle, les contraintes et les éventuels besoins d’adaptation sont étudiés avant la formation.
Définir des objectifs évaluables
Chaque programme précise les compétences visées et les modalités permettant d’évaluer leur acquisition.
Suivre la progression
Des évaluations adaptées permettent de mesurer les acquis et la progression des bénéficiaires au cours du parcours.
Améliorer nos prestations
Les évaluations, les retours des bénéficiaires et des formateurs ainsi que les éventuelles réclamations alimentent notre démarche d’amélioration continue.
Nos indicateurs qualité
Les indicateurs généraux sont examinés et mis à jour chaque trimestre dans le cadre de la revue qualité.
Satisfaction des bénéficiaires à chaud
Moyenne générale de la satisfaction exprimée par les bénéficiaires à l’issue de leur formation.
Données non encore disponibles — premières sessions à venir.
Satisfaction des bénéficiaires à froid
Moyenne générale de la satisfaction exprimée après une période de mise en application des acquis.
Données non encore disponibles — premières sessions à venir.
Progression perçue des bénéficiaires
Évolution mesurée en comparant les réponses aux autoévaluations réalisées avant et après la formation.
Données non encore disponibles — premières sessions à venir.
Satisfaction des formateurs
Moyenne générale de la satisfaction exprimée par les formateurs intervenant dans les parcours OXREA.
Données non encore disponibles — premières sessions à venir.
Lors de chaque mise à jour, OXREA précisera la période étudiée, le résultat obtenu, le nombre de questionnaires transmis, le nombre de réponses, le taux de retour et la date de la dernière actualisation.
Des indicateurs spécifiques à chaque formation sont également présentés dans les programmes concernés, en fonction des objectifs, de la nature de la prestation et du public accueilli.